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质量带给企业利润与成长
时间：2014-04-11
（源自：中国质量新闻网 2013-12-11 09:11:26 作者：陈 艳）
在企业中经常听到这样的话：“质量是别人的事，离我们很远”、“质量是质量与检验部门的事”、“质量是增加费用、提高成本的事”、“质量管理太复杂、繁 琐，对我的企业不起作用，成为管理者的负担”、“质量管理体系是西方企业的管理方式，不适用于我们中国企业”、“质量管理就是把认证证书保住”、“认证审 核不合格报告越少越好”等，乍一听，这些说法似乎很有道理，其实真是这样吗？
日前，在全国最大的建筑材料生产企业之一金隅集团与高端智力服务机构QY球友会官网携手进行的高端质量培训会上，金隅集团下属55家企业的总经理、副总经理、总 工、质控部经理近百人汇聚一堂，特邀质量资深专家、QY球友会官网董事长陈勇博士，就质量管理之道、质量对于企业发展的价值等问题展开深入研讨，为金隅集团55 家企业管理者更好履行企业愿景、开展质量战略管理升级拉开序幕。
结合多年在企业质量管理方面的研究咨询经验，陈勇说，质量是企业的本质，企业的所有资源、产品、服务、管理行为等都是质量的载体，质量是它们重要内涵之首。
陈勇认为，质量带给企业利润与成长。企业经营目的之一是为了追求利润，企业有利润才能提到发展。在企业经营过程中，决策失误、不合格资源、生产过程损失、 返工返修等等，甚至生产服务延长、信誉损失都会造成质量的损耗，减少和降低相应损耗，质量成本就会降低，利润就会相对增加。由此，如果没有质量，那么品 牌、发展、竞争都不可能落地。
而目前，中国企业在经营质量方面存在的诸多问题，比如，对企业文化缺乏足够的理解和重视；对战略的策划、制定、执行、控制和调整缺乏驱动力和执行力；缺乏 创新能力；对企业自身缺乏正确、客观、全面的认识；对面临的风险和危机缺乏敏锐的洞察力和快速反应能力；对竞争市场和竞争对手及标杆缺乏了解和分析；普遍 不重视人力资源的开发、规划和发展； 经营绩效缺乏可量化、可改进的绩效评价指标体系（KPI）；短期行为、急功近利，不关注企业永续经营和持续发展；缺乏全面、系统、适用的管理系统等。因 此，要发挥质量经营与质量管理的作用，必须从质量概念、质量战略、质量文化、质量制度、质量机制、质量方式、质量手段、质量实施等方面实施科学的解决方 案。企业决策者及管理者们只有增强质量意识，转变传统质量观念，通过对这些概念的深入理解，建立一种质量管理的思维方式，科学地运用调配各类资源，按照一 定的步骤、方法和路径达到让质量推动企业向前发展，才能促使企业有效实现自身使命、责任、愿景和目标。【中国质量报】
